Business Process Management

Fünf Grundregeln für den BPM-Erfolg

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1. BPM-Projekte sollten auf CFO-Ebene ansetzen und sind an arbeitsorganisatorischen, betriebswirtschaftlichen und HR-Vorgaben zu orientieren.

2. Mitarbeiter sollten von Anfang an eng in BPM-Projekte eingebunden werden und diese von Planung über Implementierung bis hin zu Akzeptanztests durch alle Phasen hindurch aktiv begleiten.

3. Horizontales Prozess- ersetzt vertikales Funktionsdenken: Längsschnitte durch das Unternehmen, die auch externe, erfolgskritische Stakeholder wie Zulieferer einschließen, sollten wirtschaftlich relevante Arbeitsabläufe, bestehende "Pains" und Optimierungspotenziale identifizieren.

4. Unverzichtbar ist eine klare Definition von Soll-Zustand und KPIs nach Bestandsaufnahme, Analyse und Bewertung des Ist-Zustandes.

5. Offene BPM-Strukturen ermöglichen ein flexibles Einpassen neuer Prozesse und externer Strukturen bei Firmenübernahmen oder Kooperationen.

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Gute Gründe für BPM-Projekte ...

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